针对平台的管理，我们将从平台管理的原则、平台管理的方式、平台管理的内容三个方面进行介绍。

（一）平台管理的原则

1.人性化原则

保证管理平台的各类用户能够方便快捷地使用该平台获得所需资源。

2.开放性原则

采用开放技术设计和实施平台体系结构，使管理平台可以无缝地与各种资源系统平台进行互联。

3.可伸缩性原则

保证管理平台体系结构具有很好的弹性，即该平台能够对资源的规模、负载情况和不同外部接口方式具有良好的适应性。

4.安全性原则

对管理平台内的重要信息的传递 (如用户密码、资源版权等 )采用加密技术。

（二）平台管理的方式

1.基于云的管理

能够对平台的资源实现共享，协作，能够多数据进行云备份，节约本地存储空间。

2.基于自适应的管理

确保平台信息能够适应所有设备，如应用程序，视频，网站能够在各种设备上畅通运行。

（三）平台管理的内容

1.资源管理

资源管理是对平台中的资源进行管理,对信息门户网站的各个栏目内容进行管理,对资源提供者上传的资源进行解包、初审、终审、发布、推荐等一系列操作。主要功能有: 资源解包、资源初审、资源终审、资源发布和取消发布、推荐资源、资源清除、垃圾资源清除、资源统计等功能。

2.用户管理

是对资源平台的注册用户进行管理的系统 ,主要包括客户管理、客户账号管理、客户内容管理等。

3.人员管理

是对资源平台内的各个子系统的操作人员及其权限进行管理。主要包括操作人员管理、角色管理、操作日志管理等 ,并对平台后台的使用者进行统一的身份验证管理。

4.配置管理

配置管理是一组辨别、定义、控制和监视设备所必需的相关功能，即网络中应有或实际有多少设备，每个设备的功能及其连接关系、工作参数等。对于多个平台都需要使用的仪器设备设置公共平台，由专人负责管理和维护。

5.故障管理

故障管理指的是管理功能中的监测设备故障以及与故障设备的监测、恢复或故障排除等措施有关的平台管理功能，其目的是保证平台能够提供可靠的服务。在仪器的使用过程中，当仪器发生故障时及时记录仪器发生故障的原因；仪器故障时仪器所显示的信息；向仪器管理人员报告；并且在仪器故障记录本上记录。

6.性能管理

性能管理用于对平台系统运行和通信效率等系统性能进行评价，包括从被管理设备中收集与平台运行性能有关的数据，分析和统计历史数据，建立性能分析模型，预测平台性能的长期趋势，并根据分析和预测结果对网络拓扑结构和参数进行调整。性能管理保证了平台资源的最优化利用。

7.安全管理

安全管理涉及的问题包括保证网络管理工作可靠进行的安全问题，保护网络用户个人隐私和保护网络管理对象的问题。

平台的维护是平台使用过程中的重要环节，能够保证平台的正常使用和运行，为使用者提供便捷的学习体验。本文从平台维护的主要项目和具体方法两个方面展开介绍：

（一）平台维护的主要内容

1.平台资源的维护

平台资源主要包括课程学习的各种资料，例如视频、文档、测试等。这些资源的使用情况需要进行及时的反馈，根据使用者的需求定期进行更新与调整，保证平台资源的准确性与时效性。

2.平台功能的维护

平台功能主要包络为用户提供学习视频的观看，提问与讨论，个人测评、学习计划的制定等，维护好这些功能是用户能够正常使用平台的前提。

3.平台数据的维护

用户在平台上的使用数据是平台维护的重要内容，不仅为用户提供了资源，也是平台为用户提供个性化推送的依据。因此，在对平台进行维护时应重点关注平台的数据存储情况，应由专门的维护人员进行维护管理。

4.平台服务器的维护

由于现在的平台均是24小时不间断的运行，网站的服务器在长时间高负荷运作下，有可能会出现问题，这需要维护人员定期检查。由于网站服务器是对外开放的，易受到病毒的攻击，因此，任何网络教学平台的操作系统并不是绝对安全的，所以应为服务器建立例行安全审核机制，加大对服务器的安全管理和检查力度，免受攻击。

（二）平台维护的种类

1.改正性维护

在平台开发过程中，系统在上线前的测试阶段不会完全把所有潜在隐患都暴露出来，这些程序问题，会在用户使用期间逐步浮现出来，并且被报告给平台的维护人员，维护人员根据相应问题进行系统的修复。这一诊断和改正的过程成为改正性维护。

2.适应性维护

计算机硬件更新日新月异，当前市场的硬件设备换代周期为一年左右，且经常增加或修改外部设备以及其他系统部件，适应性维护，则是针对这一现象，配合变化了的环境而进行的对系统硬件的一种维护措施。

3.完善性维护

学习者的需求变幻莫测，对出现新的需求的响应速度决定了资源平台能否在市场竞争中占领制高点。除了新功能的增添和修改，还有可能出现一般性的系统改进意见，以及资源的更新和上传，而对于系统软件进行完善性维护，就是满足于此类需求的手段。

4.预防性维护

预防性维护主要是针对改进系统未来的可维护性，给未来改进奠定基础的一类未雨绸缪的维护性活动。

（三）平台维护的具体方法

1.用户提交问题反馈

用户是平台维护的最直接的观察者。在使用平台的过程中，如果遇到平台出现问题或错误，用户可以通过提交问题报告的方式向管理员反映。

2.系统生成维护日志

当检测到课程主页或课程资源无法访问时，平台的文件信息诊断与修复模块将维护记录自动写入维护日志文件，作为管理员维护记录依据，同时提醒管理员进行维护。

3.系统自动维护

在研发平台时，研究人员一般在系统中设置自动维护这一功能，当系统在运行过程中出现一些小的错误时，平台自带的维护功能将会启动进行自动修复。

4.管理员远程维护

如果系统自身无法进行修复，就需要系统的管理员进行远程维护。由于现在的平台大都是通过远程网络进行使用，一般而言，管理员需要进行远程维护。远程维护可以使用系统自带的远程桌面程序，也可以使用第三方远程控制软件，如 DameWare 等工具对服务器或工作站进行远程控制。